战略制定过程重组; 产品开发过程重组; 顾客界面过程重组; 集成供应链过程重组; 订单实现过程重组。 流程分析与评估; 流程标准制定; 流程体系设计; 流程实施方案设计; 流程优化效率分析; 流程体系与信息系统集成设计。