流程识别和再造课程大纲

一．主要介绍：

1．流程识别的流程

2．流程简化和优化的价值链分析

3．适应新流程的组织架构

4．流程测量的方法

二．课程内容：

1．流程再造的前提和条件

1）市场变化和内部管理流程分析

2）流程再造的组织条件

3）营造良好的环境条件

2．流程识别介绍

1）初步确定流程

2）定义流程范围和参加部门

3）绘制流程图

3．现有流程的诊断

1）现有流程的问题分析

2）流程简化和优化分析

3）流程诊断

4．流程再造与推动

1）流程再造的设计