六西格玛工具培训课程介绍

•  课程背景介绍：

您想了解隐藏在通用电气，摩拖罗拉等企业后的利润发动机吗？在今天，全球化趋势日益加深，市场的地域藩篱逐渐淡化，而竞争却日趋白热化，争夺市场，争夺顾客，归根结底是质量战。好的质量就是低成本，高效率，低损耗，高收益的保证。如何在成本和效率兼顾的条件下管理呢 ┅┅ 使用六西格玛工具吧，它能使您工厂的流程在减少变异中去除浪费，增加过程的增殖。

二．课程大纲：

•  六西格玛介绍

•  什么是六西格玛？

六西格玛从本质上说，是一个过程质量目标，其中西格玛是过程变异在统计上的度量。传统的质量模型认为：如果过程的分布中心加减三个西格玛后仍在工程容差范围内，那么，过程是有能力的。在正态分布的前提下，这种三西格玛质量水平意味着过程合格率为何 99.73%。六西格玛要求过程均值距离工程要求至少六西格玛。六西格玛质量水平的运作过程产生影响100万分之3.4的不合格率，记为3.4ppm，又称100万次中3.4失效。

•  隐藏在六西格玛背后的基本概念 - 六西格玛管理的术语和定义

•  六西格玛包括一系列广泛的技能和技巧，它们是成功和成长过程中必需的在业务上有用的一些技能和技巧。

•  六西格玛既关注于技术的领先，也关注于人的杰出才干-创造力，合作，交流，奉献-它们要比统计学有用得多。

•  工作流程的改进工作和人们对信息更好地掌握，员工们工作态度和热情方面的转化要比实际节约的经费更为显著，已超过了有形财务收益。

•  企业实施六西格玛的目的和意义？

•  六西格玛管理是下列三位一体综合能力管理的体现，即统计度量、管理战略和质量文化。

•  6s管理为企业减少过程的变差或缺陷，降低成本与生产周期，提供了系统化的方法，使“更高、更快、更强”的管理理念变为现实。

•  将不良质量成本降低，利润率将大幅提高。

•  无须在进行裁员或减薪，还可以加薪以鼓舞员工士气。

•  由于成本降低，不惧同行业的杀价竞争。

•  如何实施六西格玛？

它需要对顾客需求的理解，对事实，数据的规范的使用，统计分析，以及对管理，改进，再发明业务流程的密切关注。

•  六西格玛实施的五个阶段

•  定义（Define）

定义顾客需求（顾客的声音，关键质量特性，产品及过程期望输出等）

•  评估（Analyze）

评估公司当前绩效。（用图表方式预先收集，汇总，数据以及理解所分析的问题，必要时，做重复性，再现性研究，过程能力研究等）

•  改进（Improve）

流程改进 - 提出改进方案并实施解决方案。（使用实验设计分析出较好的输出结果）

•  控制(Control)

控制过程变差 (5S现场管理，目视化管理，标准化作业，看板，全面质量管理，防错等方法驱动改进工作)。可利用SPC来监控过程的稳定性并在发生异常因素时报警。

•  质量改善活动的步骤

•  如何建立六西格玛组织？

•  六西格玛各角色的职责

•  推行六西格玛管理的步骤

•  六西格玛管理的实施方法 - 七步骤法

•  推行六西格玛，各角色所需接受的培训的内容

三. 课程时间

一天