管理沟通课程大纲
一. 高效沟通概述
• 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
• 高效沟通概述
二. 有效的肢体语言
1．有效沟通的五种态度
2．有效利用肢体语言
3．说话语气及音色的运用
三. 高效沟通的步骤
1．如何与部下，领导沟通
