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●业务流程信息化优化与信息化规划案例
客户背景:
某国有特大型钢铁制造企业,建厂40多年,拥有员工23000多人。新板材项目准备上马,将进行大规模技术改造,在扩建生产能力、提高技术水平的同时迫切需要提高管理水平,推进ERP实施,增强企业竞争力。在公开招标的基础上,北大纵横项目小组进驻了该企业,实施业务流程信息化优化和信息化规划项目。
主要问题:
北大纵横项目小组与客户内部工作小组通过访谈和问卷调查、信息系统测试,发现需要解决以下问题:
1. 生产环节产能的不匹配与信息传递不畅,导致无法有效满足市场的快速变化要求;
2. 受到当地就业环境影响和国有企业普遍存在的“包袱”,如何在ERP项目推进的过程中平稳、妥善地解决好减员增效问题,是客户面临的现实问题;
3. 如何利用好原有CIMS系统的基础,在不影响正常生产经营的前提下,高起点、低投入建立一套有效的信息系统;
4. 如何才能保证ERP系统适应企业未来业务流程的发展需要,又确保方案的时效性。
解决方案:
明确了客户问题之后,项目团队与集团管理层制定了周密的工作计划:
1. 划分出核心类流程和实现类流程。在横向上梳理了以营销、生产排程、大宗原材料采购、仓储为主线的业务流程,细化、规范各项业务操作和数据标准;纵向上通过实现集团统一的财务控制体系、人力资源共享体系和信息管理体系将资金流、信息流和人才资源之间达到完全的信息共享。
2. 基于对其业务需求、企业发展战略和现有信息话基础设施与应用系统的研究,结合钢铁行业竞争环境和信息技术发展趋势的分析,提炼并明确了与企业发展战略相一致的,适应企业变革要求的2003年-2005年的信息资源整体规划、实施计划和信息管理体制方案。辅导客户方完成了ERP系统需求界定、技术路线确定、软件选型工作,提出了ERP系统与原有CIMS系统的数据集成方案。保证客户方在资金合理投入的前提下,高起点建立信息系统。
客户方目前已按照信息资源整体规划的方案和业务流程优化的成果完成了ERP系统生产、采购、营销、仓储、财务模块的顺利上线。更重要的是集团统一的信息标准和信息管理机制的建立,既避免了信息孤岛的存在,又对下属企业给予了信息工作的指导,在有效控制前提下,保证了信息系统应用符合下属企业和集团本部的管理需求。
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